Centro de ayuda
¿En qué te damos una mano?
Buscá tu duda o elegí un tema. Si no está, escribinos: te responde una persona, no un bot.
Empezar
¿Qué es B.O.B.?
Somos la planta que está atrás de tu marca: vos diseñás y vendés, y nosotros estampamos, empaquetamos con tu marca y despachamos cada pedido.
¿Necesito tener una marca registrada?
No. Podés arrancar con un nombre y un logo. Te recomendamos registrarla en el INPI cuando empieces a crecer.
¿Necesito ser monotributista?
Para facturarle a tus clientes sí. Para crear tu cuenta y probar, no.
¿Necesito tener stock?
No. Cada remera se estampa cuando entra la venta: no comprás nada por adelantado.
Diseños y estampado
¿En qué formato subo mi diseño?
PNG con fondo transparente, a 300 dpi y en el tamaño real de la estampa. Si tenés un vector, mejor.
¿DTG o DTF?
DTG para fotos e ilustraciones en remeras claras; DTF para logos, colores plenos y remeras oscuras. Si no sabés, lo elegimos nosotros.
¿Revisan mi diseño antes de imprimir?
Sí. Si la resolución no alcanza o algo queda fuera del área, te avisamos antes de producir.
¿Puedo estampar diseños de marcas o personajes conocidos?
No. Solo imprimimos diseños propios o con licencia: no producimos nada que infrinja derechos de terceros.
Pedidos y envíos
¿Mi cliente sabe que lo produce B.O.B.?
No. El paquete sale con tu marca, tu etiqueta y un remito sin precios.
¿Qué pasa si una remera sale con una falla?
La reimprimimos y la volvemos a mandar sin costo. Cada prenda pasa por control antes de salir.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Lo despachamos en 24 hs hábiles. Después depende del correo: 1 a 2 días en AMBA y 3 a 6 días en el resto del país.
¿Mandan al exterior?
Por ahora despachamos a toda la Argentina. Los envíos al exterior están en camino.
Pagos y créditos
¿Cómo funcionan los créditos?
Cargás créditos en tu panel y cada pedido descuenta lo que cuesta producirlo. Siempre ves el costo antes de confirmar.
¿Los precios tienen IVA?
Los precios de la web son finales para monotributistas. Si sos responsable inscripto, te facturamos con IVA discriminado.
¿Cómo cargo créditos?
Desde tu panel, con Mercado Pago, tarjeta o transferencia. Los créditos no vencen.
Cambios y devoluciones
¿Qué pasa si a mi cliente no le queda el talle?
Como cada remera se produce a pedido, el cambio por talle corre por cuenta de tu marca. Te damos un precio especial para reimprimirla.
¿Y si llega con una falla?
Nos mandás una foto dentro de los 30 días y la reimprimimos sin costo.
¿Tienen Botón de arrepentimiento?
Sí, como pide la ley de defensa del consumidor. Lo vas a encontrar en el pie de la web.